Instruções para exclusão de dados

Última atualização: 22 de setembro de 2026

Você pode pedir a exclusão dos seus dados no SimplificaZap a qualquer momento. Escolha o caso que se aplica a você.

Você conectou uma Página do Facebook ou uma conta do Instagram

1. No painel do SimplificaZap, abra Publicações e clique em Desconectar. Os tokens de acesso são apagados na hora e deixamos de acessar suas Páginas e contas.
2. Para remover também a permissão no Facebook: acesse Configurações e privacidade → Configurações → Integrações comerciais (ou Apps e sites), encontre SimplificaZap e clique em Remover.
3. Para apagar o histórico de publicações guardado no SimplificaZap, envie um e-mail para [email protected] com o assunto Exclusão de dados, informando o nome da empresa e da Página ou conta.

Você conversou com uma empresa pelo WhatsApp

A empresa com quem você conversou é a responsável pelos seus dados. Peça a exclusão a ela; pelo SimplificaZap, a empresa apaga seu contato, suas mensagens e seus arquivos. Se preferir, escreva para [email protected] informando seu número e o nome da empresa, e encaminhamos o pedido.

Você é usuário do painel

Peça ao administrador da sua empresa para remover seu acesso, ou escreva para [email protected].

Prazo

Confirmamos o recebimento em até 2 dias úteis e concluímos a exclusão em até 30 dias, mantendo apenas o que a lei nos obrigue a guardar. Mais detalhes na Política de Privacidade.